Hilfe & Kontakt

Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten.

Und falls doch etwas offen bleibt, erreichst Du uns direkt über das Kontaktformular.

Zur Therapie 🧑🏼‍⚕️

Wie hilft mir Justhair meinen Haarausfall in den Griff zu bekommen?

Bei Justhair erhältst Du medizinische Expertise ganz einfach digital und direkt zu Dir nach Hause. Unsere Therapien gegen Haarausfall sind klinisch fundiert, individuell abgestimmt und dazu günstig.

Du wählst einfach die gewünschte Behandlung aus und beantwortest unseren Online-Fragebogen. Anschließend prüft unser medizinisches Team Deine Angaben und stellt, falls geeignet, ein passendes Rezept aus.

Über Deinen persönlichen Account hast Du jederzeit Zugriff auf unsere Haarspezialisten.

Wir arbeiten mit einem einfachen und bequemen Abonnement-Modell. Das ist besonders wichtig, denn eine erfolgreiche Therapie gegen Haarausfall braucht Zeit und Regelmäßigkeit. Erste sichtbare Veränderungen zeigen sich meist nach 3 bis 6 Monaten, das volle Ergebnis oft erst nach 12 Monaten oder länger.

Gibt es alternative Behandlungsmöglichkeiten?

Es gibt weitere Ansätze wie PRP (Eigenblutbehandlungen) oder Low-Level-Lasertherapie (LLLT), die bei einigen Personen Wirkung zeigen können, allerdings fehlt hier bislang der eindeutige wissenschaftliche Nachweis zur Wirksamkeit.

Haartransplantationen haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt, sind jedoch oft mit hohen Kosten verbunden und die Ergebnisse variieren stark. Zudem empfehlen viele Fachärzte auch nach einer Transplantation weiterhin die Einnahme von Medikamenten wie Finasterid und Minoxidil, um den Erhalt des bestehenden Haares zu sichern.

Behandlungen wie Kopfhautpigmentierung oder Haarfasern können Haarausfall optisch kaschieren und das Erscheinungsbild verbessern, sie stoppen den Haarausfall jedoch nicht.

Für pflanzliche Präparate gibt es bislang keine klinischen Belege dafür, dass sie bei erblich bedingtem Haarausfall wirksam sind.

Kann ich die Therapie zusammen mit anderen Haarpflegeprodukten oder Behandlungen verwenden?

In der Regel ist eine Kombination mit anderen Haarpflegeprodukten möglich. Falls Du weitere medizinische Behandlungen oder spezielle Produkte nutzt, kontaktiere uns oder deinen Arzt, um mögliche Wechselwirkungen auszuschließen.

Gibt es spezielle Hinweise oder Kontraindikationen?

Bestimmte Personengruppen, wie beispielsweise Schwangere oder stillende Frauen, sollten Wirkstoffe wie Minoxidil oder Finasterid nur unter strenger ärztlicher Aufsicht einnehmen. Auch bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder anderen gesundheitlichen Problemen ist besondere Vorsicht geboten. Eine genaue medizinische Abklärung vor Therapiebeginn ist daher unerlässlich.

Wirkt die Haarwuchs-Therapie bei mir?

Jeder Mensch ist unterschiedlich, deshalb setzen wir bei Justhair auf individuelle Diagnosen und maßgeschneiderte Therapien.

Hast Du Dich, eventuell gemeinsam mit unserem Ärzteteam, für eine Behandlung entschieden, und diese bringt nicht den gewünschten Effekt, ist das kein Grund zur Sorge: Unsere Ärzt:innen stehen Dir jederzeit zur Seite und passen die Therapie gemeinsam mit Dir an. So stellen wir sicher, dass Deine Behandlung bestmöglich auf Dich abgestimmt ist.

Ist die Haarwuchs-Therapie sicher?

Deine Gesundheit steht bei uns immer an erster Stelle.

Alle Therapieempfehlungen und Verordnungen basieren auf dem aktuellen Stand der medizinischen Wissenschaft und werden individuell auf Dich abgestimmt. So stellen wir sicher, dass Deine Behandlung nicht nur wirksam, sondern auch sicher ist.

Gibt es eine Heilung für Haarausfall?

Ein Allheilmittel gegen Haarausfall gibt es nicht, aber es gibt wirksame Wege, ihn zu behandeln.

Entscheidend ist, die Ursachen frühzeitig zu erkennen und mit einer individuell abgestimmten Therapie gegenzusteuern. So kann der Haarausfall verlangsamt oder gestoppt und neues Haarwachstum gezielt gefördert werden.

Was kann ich tun, wenn meine Therapie nicht anschlägt?

Bitte nimm in diesem Fall direkt Kontakt mit uns auf, unser Ärzteteam ist für Dich da.

Wichtig: Ändere Deinen Therapieplan nicht eigenständig. Gemeinsam mit Dir prüfen unsere Ärzt:innen, woran es liegen könnte, und passen die Behandlung bei Bedarf individuell an. So stellen wir sicher, dass Du die bestmögliche Unterstützung bekommst.

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Ist die Verpackung diskret?

Ja, alle unsere Lieferungen erfolgen in neutraler Verpackung, ohne Logo oder Hinweis auf den Inhalt. So bleibt Deine Privatsphäre jederzeit geschützt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Du kannst Deine Bestellung stornieren. Bitte beachte jedoch: Sobald die Apotheke Deine Bestellung bearbeitet hat, ist eine Rückerstattung leider nicht mehr garantiert.

Kann ich meine Bestellung retournieren?

Rücksendungen werden direkt über die Apotheke abgewickelt. Da Deine Haarwuchsmittel individuell für Dich angefertigt werden, sind Rückgaben aus rechtlichen und hygienischen Gründen in der Regel ausgeschlossen.

Solltest Du jedoch unzufrieden sein oder eine falsche Lieferung erhalten haben, kontaktiere uns, wir kümmern uns persönlich um eine Lösung.

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