Allgemeine Geschäftsbedingungen

justhair GmbH — Stand: Juli 2026

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichst Du uns unter:

justhair GmbH, Löbestraße 1, 53173 Bonn

E-Mail: hello@justhair.de

In diesen AGB verwenden wir der besseren Lesbarkeit halber durchgehend das generische Maskulinum. Alle Formulierungen richten sich selbstverständlich an Personen jeden Geschlechts.

§ 1 Geltungsbereich und Begriffe

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Leistungen, die die justhair GmbH, Löbestraße 1, 53173 Bonn, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 183836, USt-IdNr. DE406541702, vertreten durch die Geschäftsführer David Dickopf und Simon Wilmes (nachfolgend „justhair" oder „wir"), über die Website www.justhair.de (nachfolgend „Website") erbringt.

2. Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen Dir als Kunde (nachfolgend „Du" oder „Kunde") und justhair über die Website geschlossen werden, einschließlich der Vermittlung ärztlicher Leistungen und der Übermittlung von Verordnungen an Apotheken.

3. Im Rahmen dieser AGB werden folgende Begriffe verwendet:

- „Plattformvertrag": der Vertrag zwischen Dir und justhair über die Nutzung der Website und die Koordination des Behandlungsprozesses.

- „Behandlungsvertrag": der Vertrag zwischen Dir und dem behandelnden Arzt über die ärztliche Beurteilung und gegebenenfalls Verordnung.

- „Apothekenvertrag": der Vertrag zwischen Dir und der Partnerapotheke über die Herstellung, Bereitstellung und den Versand von Arzneimitteln.

- „Folgeversorgung": die optionale, regelmäßige Erneuerung Deiner Therapie mit erneuter ärztlicher Prüfung.

- „Partnerapotheke": eine in Deutschland zugelassene Apotheke, über die justhair die Arzneimittelversorgung koordiniert — derzeit insbesondere die Versandapotheke MyCare, betrieben von der Robert-Koch-Apotheke Roland Helle e.K., Friedrichstraße 125 b, 06886 Lutherstadt Wittenberg (nachfolgend „MyCare"). justhair kann weitere in Deutschland zugelassene Apotheken als Partnerapotheken einbinden. Welche Partnerapotheke für Deine Therapie vorgesehen ist, siehst Du vor Abschluss Deiner Bestellung.

4. Die Leistungen von justhair umfassen die Koordination der Versorgung mit verschreibungspflichtigen Arzneimitteln (Fertigarzneimittel und individuelle Rezepturen) über Partnerapotheken sowie die Vermittlung von Kosmetika und therapiebegleitendem Zubehör, soweit diese im Rahmen der Haarverlusttherapie angeboten werden.

5. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, justhair stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsumfang und Rollentrennung

1. justhair betreibt eine digitale Plattform, die den strukturierten Zugang zu ärztlich begleiteter Haarverlusttherapie koordiniert. justhair erbringt keine medizinischen Dienstleistungen und verkauft keine Arzneimittel. justhair ist weder Arztpraxis noch Apotheke.

2. Im Einzelnen umfasst die Leistung von justhair:

a) die Bereitstellung der Website einschließlich des strukturierten Anamnesebogens,

b) die strukturierte Aufbereitung Deiner Angaben und die Übermittlung Deiner Daten an den behandelnden Arzt zur ärztlichen Beurteilung,

c) die Übermittlung der ärztlichen Verordnung an die Partnerapotheke auf Deinen Wunsch und in Deinem Auftrag,

d) die Koordination der Folgeversorgung einschließlich Erinnerungsbenachrichtigungen,

e) die Zahlungsabwicklung im Rahmen der Forderungsabtretung gemäß § 7 dieser AGB,

f) den Kundenservice.

3. Die ärztliche Beurteilung, Diagnosestellung und Entscheidung über eine Verordnung obliegen ausschließlich dem behandelnden Arzt. Der Behandlungsvertrag kommt direkt zwischen Dir und dem Arzt zustande. justhair hat keinen Einfluss auf ärztliche Entscheidungen.

4. Die Herstellung, pharmazeutische Prüfung, Bereitstellung und der Versand von Arzneimitteln obliegen ausschließlich der Partnerapotheke. Der Apothekenvertrag kommt direkt zwischen Dir und der Apotheke zustande.

5. Die auf der Website dargestellten Therapieoptionen dienen Deiner Information und der Vorbereitung der ärztlichen Beurteilung. Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Empfehlung dar und ersetzen keine ärztliche Beurteilung. Ob und welche Therapie für Dich geeignet ist, entscheidet ausschließlich der behandelnde Arzt.

§ 3 Behandlungsvertrag und ärztliche Leistung

1. Die ärztliche Beurteilung erfolgt im Wege der Fernbehandlung gemäß § 7 Abs. 4 der Musterberufsordnung für Ärzte. Es findet keine persönliche Untersuchung statt. Der behandelnde Arzt prüft auf Grundlage Deiner Angaben im Anamnesebogen und der hochgeladenen Bilder, ob eine Fernbehandlung medizinisch vertretbar ist und ob eine Verordnung in Betracht kommt.

2. Der behandelnde Arzt ist in allen medizinischen Entscheidungen eigenverantwortlich und weisungsfrei. Er ist nicht bei justhair angestellt. Er kann die Behandlung ablehnen, anpassen oder eine persönliche Vorstellung empfehlen, insbesondere wenn die Fernbehandlung medizinisch nicht vertretbar erscheint oder Kontraindikationen vorliegen.

3. Der behandelnde Arzt wird Dir vor Abgabe Deiner Bestellung namentlich benannt. Er verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung. Änderungen des behandelnden Arztes werden Dir rechtzeitig mitgeteilt.

4. justhair behält sich vor, Anfragen bereits vor Weiterleitung an den Arzt abzulehnen, wenn auf Grundlage Deiner Angaben offensichtliche Ausschlussgründe vorliegen (z. B. Mindestalter nicht erreicht, offensichtliche Kontraindikationen). Dies stellt keine medizinische Beurteilung dar, sondern eine Prüfung der Eignung für den Plattformdienst. In diesem Fall entstehen Dir keine Kosten.

5. Die Behandlung ist eine Selbstzahlerleistung. Eine Erstattung durch die gesetzliche oder private Krankenversicherung ist in der Regel nicht möglich. Die anfallenden Kosten werden Dir vor Abschluss der Bestellung transparent mitgeteilt (vgl. § 7).

6. Die im Rahmen der Therapie eingesetzten Arzneimittel können auch außerhalb ihrer zugelassenen Indikation oder Dosierung zum Einsatz kommen (sogenannter Off-Label-Use). In diesen Fällen wirst Du im Rahmen des therapiespezifischen Aufklärungsbogens gesondert und umfassend über die Evidenzlage, Risiken und Alternativen informiert. Die Entscheidung über den Einsatz trifft ausschließlich der behandelnde Arzt.

§ 4 Apothekenübermittlung und Arzneimittelversorgung

1. Stellt der behandelnde Arzt eine Verordnung aus, übermittelt justhair die Verordnung und die für den Versand erforderlichen Daten auf Deinen Wunsch und in Deinem Auftrag an die für Deine Therapie vorgesehene Partnerapotheke. Du siehst vor Abschluss der Bestellung, welche Apotheke vorgesehen ist, und bestätigst die Übermittlung aktiv.

2. Für die Leistungen der Partnerapotheke gelten ergänzend deren eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise, die Dir vor Abschluss der Bestellung zugänglich gemacht werden (für MyCare: https://www.mycare.de/agb). Vertragspartner für die Arzneimittelversorgung ist ausschließlich die Partnerapotheke.

3. Es steht Dir jederzeit frei, anstelle der Übermittlung an die Partnerapotheke die Verordnung selbst zu erhalten und bei einer Apotheke Deiner Wahl einzulösen (Rezept-Option). In diesem Fall entfällt der Apothekenanteil an den Kosten. Für die Bereitstellung bzw. Zusendung der Verordnung fallen keine Versandkosten oder sonstigen Gebühren an.

4. Die Partnerapotheke stellt die verordneten Arzneimittel — als Fertigarzneimittel oder als individuelle Rezeptur — gemäß den Angaben auf der Verordnung bereit und versendet diese an Dich. Die Partnerapotheke ist für die pharmazeutische Prüfung, Herstellung, den Transport und die ordnungsgemäße Lieferung eigenverantwortlich.

5. Die Partnerapotheke kann die Annahme der Verordnung ablehnen, insbesondere wenn aus pharmazeutischer Sicht fachliche Einwände bestehen. In diesem Fall wird kein Apothekenvertrag geschlossen. Der Apothekenanteil und die Servicegebühr werden Dir erstattet; das Arzthonorar bleibt geschuldet, da die ärztliche Beurteilung erbracht wurde. Auf Deinen Wunsch erhältst Du in diesem Fall die Verordnung zur Einlösung bei einer Apotheke Deiner Wahl (Rezept-Option).

6. Bei den auf der Website abgebildeten Produkten handelt es sich um Symbolfotos. Das tatsächliche Erscheinungsbild der gelieferten Produkte kann abweichen.

§ 5 Vertragsschluss und Bestellprozess

1. Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:

a) Ausfüllen des Anamnesebogens und Hochladen von Bildern Deines Haupthaars bzw. Deiner Kopfhaut,

b) Auswahl der Therapieoption und des Versorgungszeitraums,

c) Eingabe der Liefer- und Zahlungsdaten,

d) Überprüfung der Bestellübersicht einschließlich aller anfallenden Kosten,

e) Abgabe der Bestellung durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen".

2. Mit Abgabe der Bestellung gibst Du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Plattformvertrags mit justhair sowie auf Vermittlung eines Behandlungsvertrags mit dem Arzt und gegebenenfalls eines Apothekenvertrags mit der Partnerapotheke ab.

3. Voraussetzung für die Bearbeitung Deiner Bestellung ist die Erteilung einer Schweigepflichtentbindung gegenüber dem behandelnden Arzt und der Partnerapotheke sowie die Einwilligung in die hierfür erforderliche Datenübermittlung.

4. justhair bestätigt den Eingang Deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt zugleich die Annahme des Plattformvertrags dar. Der Behandlungsvertrag zwischen Dir und dem Arzt kommt zustande, wenn der Arzt Dein Angebot annimmt; die Annahme wird Dir spätestens mit der Bereitstellung des Behandlungsplans mitgeteilt. Der Apothekenvertrag kommt zustande, wenn die Partnerapotheke die Verordnung annimmt; die Annahme wird Dir spätestens mit der Versandbestätigung mitgeteilt.

5. justhair behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, bei Angabe falscher Daten oder bei Vorliegen offensichtlicher Ausschlussgründe gemäß § 3 Abs. 4.

§ 6 Folgeversorgung

1. Du kannst nach Abschluss Deiner Erstbestellung die Folgeversorgung aktivieren. Die Erstlaufzeit der Folgeversorgung entspricht dem von Dir gewählten Versorgungszeitraum (1 bis 6 Monate). Danach verlängert sich die plattformseitige Folgeversorgungsoption jeweils um denselben Zeitraum, sofern Du nicht zuvor kündigst. Wichtig: Die Verlängerung betrifft ausschließlich die Plattformleistung (erneute Vorlage an den Arzt und Koordination). Sie begründet keinen Anspruch auf eine erneute Verordnung — jede Folgeverordnung setzt eine eigenständige ärztliche Entscheidung voraus (vgl. Abs. 2).

2. Jede Folgeversorgung setzt eine eigenständige ärztliche Entscheidung voraus. Der Arzt prüft bei jeder Verlängerung individuell, ob die Therapie fortgesetzt, angepasst oder beendet werden soll. Es handelt sich nicht um eine automatische Verlängerung der Verordnung.

3. Rechtzeitig vor Ablauf des laufenden Versorgungszeitraums wirst Du per E-Mail über die anstehende Folgeversorgung informiert. Sofern Du die Folgeversorgung nicht vor der Vorlage an den Arzt deaktivierst, wird Dein Fall dem Arzt vorgelegt.

4. Du kannst die Folgeversorgung jederzeit deaktivieren — über Deinen Account oder per E-Mail an hello@justhair.de. Die Deaktivierung wird wirksam, sofern Dein Fall noch nicht dem Arzt vorgelegt wurde. Wurde der Fall bereits vorgelegt, wird die Deaktivierung zum nächsten Versorgungszyklus wirksam.

5. Für jede Folgelieferung fallen die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Kosten an. Die aktuellen Preise werden Dir vor jeder Folgeversorgung in der Benachrichtigungs-E-Mail mitgeteilt. Stellt der Arzt bei einer Folgeversorgung keine Verordnung aus, gilt die Erstattungsregelung des § 7 Abs. 4 entsprechend.

6. justhair kann im Rahmen der Folgeversorgung verlangen, dass Du in angemessenen Abständen aktuelle Gesundheitsangaben und Bilder übermittelst, wenn dies für die erneute ärztliche Prüfung erforderlich ist. Erfolgen die angeforderten Aktualisierungen nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, kann die Folgeversorgung deaktiviert werden.

§ 7 Vergütung und Zahlungsabwicklung

1. Die von Dir zu zahlenden Kosten setzen sich zusammen aus dem Arzthonorar für die ärztliche Beurteilung, dem Apothekenanteil für die Arzneimittelversorgung (sofern eine Verordnung ausgestellt und die Lieferoption gewählt wird) sowie der Servicegebühr von justhair für die Plattformleistung. Der Gesamtbetrag wird Dir vor Abschluss des Bestellprozesses transparent mitgeteilt.

2. Der behandelnde Arzt und die Partnerapotheke treten ihre Vergütungsansprüche aus den Verträgen mit Dir an justhair ab (§ 398 BGB). justhair ist daher berechtigt, den Gesamtbetrag Dir gegenüber in Rechnung zu stellen und einzuziehen. Du erhältst von justhair eine Gesamtrechnung.

3. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal). Das von Dir gewählte Zahlungsmittel wird mit Rechnungsstellung belastet.

4. Stellt der behandelnde Arzt keine Verordnung aus, wird Dir der Gesamtbetrag abzüglich des Arzthonorars erstattet. Das Arzthonorar ist auch bei Nicht-Verschreibung zu zahlen, da die ärztliche Beurteilung als Dienstleistung unabhängig vom Ergebnis erbracht wurde. Die Höhe des Arzthonorars wird Dir im Bestellprozess vor Zahlungsauslösung gesondert ausgewiesen.

5. Lehnt justhair Deine Anfrage im Rahmen der Vorprüfung gemäß § 3 Abs. 4 ab, entstehen Dir keine Kosten. Ein bereits eingezogener Betrag wird unverzüglich und vollständig erstattet.

6. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 8 Widerrufsbelehrung

Im Rahmen Deiner Bestellung bei justhair kommen bis zu drei separate Verträge zustande: der Plattformvertrag mit justhair (Dienstleistung), der Behandlungsvertrag mit dem Arzt (Dienstleistung) und der Apothekenvertrag (Warenlieferung). Für das Widerrufsrecht gelten je nach Vertragsverhältnis unterschiedliche Regelungen:

A) Widerrufsrecht für den Plattformvertrag (justhair)

Du hast das Recht, den Plattformvertrag mit justhair binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (justhair GmbH, Löbestraße 1, 53173 Bonn, E-Mail: hello@justhair.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Vorzeitiges Erlöschen: Du stimmst ausdrücklich zu, dass justhair mit der Erbringung der Plattformleistung (Datenübermittlung an den Arzt, Koordination) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Du bestätigst, dass Dir bekannt ist, dass Dein Widerrufsrecht hinsichtlich des Plattformvertrags erlischt, sobald justhair die Plattformleistung vollständig erbracht hat (§ 356 Abs. 4 BGB). Die entsprechende Zustimmung und Bestätigung werden im Bestellprozess als separater Schritt eingeholt.

B) Behandlungsvertrag (Arzt)

Der Behandlungsvertrag kommt direkt zwischen Dir und dem behandelnden Arzt zustande. justhair ist nicht Vertragspartei dieses Vertrags. Ein Widerrufsrecht gegenüber justhair besteht für den Behandlungsvertrag nicht. Ob und inwieweit Dir gegenüber dem Arzt ein Widerrufsrecht zusteht, richtet sich nach den Vereinbarungen mit dem Arzt und den gesetzlichen Bestimmungen.

C) Widerrufsrecht für den Apothekenvertrag (Warenlieferung)

Der Apothekenvertrag kommt direkt zwischen Dir und der Partnerapotheke zustande. justhair ist nicht Vertragspartei dieses Vertrags. Soweit ein Apothekenvertrag über die Lieferung von Arzneimitteln zustande kommt, gelten für diesen Vertrag die gesetzlichen Widerrufsrechte gegenüber der Partnerapotheke. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel vierzehn Tage ab Erhalt der Ware. Ergänzende Hinweise der Partnerapotheke — insbesondere in deren eigenen AGB und Widerrufsbelehrung (vgl. § 4 Abs. 2) — bleiben vorbehalten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann nach Maßgabe von § 312g Abs. 2 BGB insbesondere ausgeschlossen sein bei:

- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);

- Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, insbesondere individuelle Rezepturen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

D) Folgen des Widerrufs

Widerrufst Du den Plattformvertrag, erstatten wir Dir die Servicegebühr unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen. Soweit Du ausdrücklich verlangt hast, dass justhair vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Plattformleistung beginnt, kann im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein (§ 357a Abs. 2 BGB).

Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Apothekenvertrags richtet sich die Rücksendung der Waren nach den Vorgaben der Partnerapotheke. Soweit Zahlungen über justhair im Rahmen der Forderungsabtretung abgewickelt wurden, erfolgt die technische Rückabwicklung der Zahlung über justhair. Die technische Abwicklung ändert nichts an der Vertragspartnerstellung der Partnerapotheke.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

E) Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du einen oder mehrere der genannten Verträge widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: justhair GmbH, Löbestraße 1, 53173 Bonn, E-Mail: hello@justhair.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\*) den von mir/uns (\*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\*) / den Kauf der folgenden Waren (\*)

Bestellt am (\*) / erhalten am (\*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(\*) Unzutreffendes streichen.

F) Elektronische Widerrufserklärung

justhair stellt für den Widerruf des Plattformvertrags eine elektronische Widerrufsmöglichkeit über die Website bereit. Soweit Widerrufserklärungen über die justhair-Oberfläche auch Erklärungen zu vermittelten Verträgen (Behandlungsvertrag, Apothekenvertrag) betreffen, leitet justhair diese unverzüglich an den jeweils zuständigen Vertragspartner weiter. Die technische Entgegennahme über justhair ändert nichts an der Vertragstrennung gemäß § 2.

§ 9 Registrierung und Nutzungsbedingungen

1. Die Nutzung der Plattform und die Inanspruchnahme der Leistungen setzt die Vollendung des 18. Lebensjahres voraus.

2. Die Nutzung ist ausschließlich natürlichen Personen in eigenem Namen gestattet. Eine Inanspruchnahme von Leistungen in fremdem Namen ist untersagt und zieht den sofortigen Ausschluss von der Nutzung der Website nach sich.

3. Du bist verpflichtet, alle Angaben im Anamnesebogen und im Rahmen des Bestellprozesses wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Veränderungen Deines Gesundheitszustands während der Behandlung, die geeignet sind, die Einschätzung des behandelnden Arztes zu beeinflussen, hast Du unverzüglich mitzuteilen.

4. Du bist zu Deiner eigenen Sicherheit verpflichtet, vor Verwendung eines Arzneimittels zu prüfen, ob Du das richtige und bestellte Arzneimittel erhalten hast, ob die äußere Verpackung und ein etwaiges Siegel unversehrt sind, das aufgedruckte Ablaufdatum zu überprüfen und den beigefügten Arztbrief bzw. das Medikations- und Sicherheitsmerkblatt sorgfältig zu lesen.

5. justhair stellt die Website als technische Plattform bereit. justhair bemüht sich um eine stetige Verfügbarkeit, übernimmt jedoch keine Garantie für die ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsbedingte oder sicherheitsbedingte Einschränkungen bleiben vorbehalten.

6. justhair behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website einzuschränken oder zu beenden, insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB. Soweit möglich und zumutbar, wird justhair Dich vor einer Einschränkung oder Beendigung unter Angabe der Gründe informieren.

§ 10 Haftung

1. justhair haftet unbeschränkt für Schäden, die von justhair, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet justhair nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. justhair haftet nicht für ärztliche Entscheidungen, Diagnosen, Behandlungsergebnisse oder Behandlungsfehler. Für die ärztliche Tätigkeit haftet ausschließlich der behandelnde Arzt im Rahmen des Behandlungsvertrags.

4. justhair haftet nicht für die pharmazeutische Tätigkeit der Partnerapotheke, insbesondere nicht für die Qualität, Herstellung oder Wirksamkeit der gelieferten Arzneimittel. Für die pharmazeutische Leistung haftet ausschließlich die Partnerapotheke im Rahmen des Apothekenvertrags.

5. justhair haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass Du unrichtige oder unvollständige Angaben im Anamnesebogen gemacht oder Veränderungen Deines Gesundheitszustands nicht mitgeteilt hast.

§ 11 Datenschutz und Schweigepflichtentbindung

1. justhair verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung unter www.justhair.de/datenschutz zu entnehmen.

2. Die Verarbeitung Deiner Gesundheitsdaten erfolgt auf Grundlage Deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Einwilligung wird separat eingeholt und ist jederzeit widerruflich.

3. Die Nutzung der Plattform erfordert die Erteilung einer Schweigepflichtentbindung gegenüber dem behandelnden Arzt und der Partnerapotheke, soweit dies für die Übermittlung der ärztlichen Verordnung und die Abrechnung durch justhair erforderlich ist. Die Schweigepflichtentbindung wird separat im Bestellprozess eingeholt, gesondert dokumentiert und ist jederzeit widerruflich. Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Einwilligungstext.

4. Deine Daten werden an folgende Empfänger übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist und Du eingewilligt hast: den behandelnden Arzt (zur ärztlichen Beurteilung), die Partnerapotheke (zur Arzneimittelversorgung) und den Zahlungsdienstleister (zur Zahlungsabwicklung).

§ 12 Kündigung und Vertragsbeendigung

1. Bei einer Einzelbestellung (ohne Folgeversorgung) endet der Plattformvertrag mit Erfüllung der beiderseitigen Pflichten.

2. Die Folgeversorgung kannst Du jederzeit kündigen — direkt über die Kündigungsfunktion in Deinem Account, per E-Mail an hello@justhair.de oder postalisch an die oben genannte Anschrift. Die Kündigung wird spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Zugang bearbeitet.

3. justhair kann die Folgeversorgung mit einer Frist von vier Wochen zum Ende des laufenden Versorgungszeitraums kündigen.

4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für justhair insbesondere vor, wenn Du gegen wesentliche Pflichten aus diesen AGB verstößt, insbesondere bei Angabe falscher Daten im Anamnesebogen oder bei missbräuchlicher Nutzung der Plattform.

5. Die Kündigung des Plattformvertrags lässt bestehende Behandlungsverträge und Apothekenverträge unberührt. Umgekehrt lässt die Beendigung des Behandlungsvertrags den Plattformvertrag unberührt, sofern noch Leistungen ausstehen.

§ 13 Änderungen der AGB

1. justhair behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlich gerechtfertigten Gründen erforderlich ist (z. B. Änderung der Rechtslage, Erweiterung des Leistungsangebots, Anpassung an geänderte Geschäftsprozesse) und die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen beider Seiten zumutbar ist. Wesentliche Leistungsmerkmale und das Preisgefüge dürfen durch einseitige Änderung nicht zu Deinem Nachteil verändert werden.

2. Änderungen werden Dir mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn Du ihnen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform widersprichst. justhair wird Dich in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Sechs-Wochen-Frist und die Folgen eines Nichthandelns besonders hinweisen.

3. Widersprichst Du der Änderung, gelten die bisherigen AGB fort. justhair behält sich in diesem Fall das Recht zur ordentlichen Kündigung vor.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Auf die Vertragsbeziehung zwischen Dir und justhair ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland anwendbar unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Hast Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in der Schweiz, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Deines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. justhair ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

4. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB der Sitz von justhair.

— Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen —

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